Commandes
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
La quantité minimale habituelle est de 200 à 500 pièces par modèle selon la famille. Celle indiquée sur chaque fiche est indicative pour la planification et sera confirmée par projet à l’ouverture des commandes.
Puis-je mélanger les modèles ou les couleurs dans une commande ?
Oui. Les commandes de modèles et de couleurs assortis sont acceptées ; c’est un moyen courant de constituer une gamme complète auprès d’un seul fournisseur.
Vendez-vous aux particuliers ?
Non. Nous fournissons uniquement des commandes en gros et OEM et ne publions donc pas de prix de détail. Envoyez vos besoins pour recevoir un devis selon votre volume.
Échantillons
Puis-je obtenir un échantillon ?
La fourniture d’échantillons n’est pas active tant que les commandes sont fermées. À l’ouverture, les échantillons en stock et personnalisés seront organisés par projet. Indiquez les modèles souhaités pour être tenu informé.
Puis-je apposer ma propre marque sur le produit ?
Oui, c’est le principe de l’OEM/ODM : votre logo et vos visuels sur le produit et l’emballage. Joignez vos fichiers à une demande pour connaître les possibilités.
Personnalisation
Quels éléments peuvent être personnalisés ?
Logo sur le produit et l’emballage, couleurs, température de couleur, flux lumineux, capacité de batterie, type de charge, fonctions tactiles ou minuterie et langues des notices. Les modifications structurelles ou nouveaux outillages font l’objet d’un devis séparé.
Aidez-vous à concevoir les emballages ?
Nous pouvons conseiller sur les boîtes de vente, cartes blister, boîtes kraft et coffrets cadeaux, et adapter vos visuels au format de la boîte. Précisez-le dans votre demande.
Commandes et livraison
Puis-je passer commande dès maintenant ?
Pas encore. Le catalogue est actuellement destiné à la présentation et à la consultation. Il n’y a ni panier, ni caisse, ni paiement, et aucune marchandise n’est expédiée. Les demandes et échanges de développement OEM/ODM sont les bienvenus.
Quand les commandes et expéditions ouvriront-elles ?
La date n’est pas encore annoncée. Cette page sera mise à jour à l’ouverture. Pour être informé, envoyez une demande en précisant les modèles qui vous intéressent.
Puis-je obtenir un prix ou un délai ?
Devis, conditions de livraison et délais seront confirmés par projet à l’ouverture des commandes. Entre-temps, nous pouvons fournir des fiches techniques, photos et options de personnalisation.
Conformité et qualité
Quels certificats sont disponibles ?
Selon le produit et leur applicabilité, des documents CE, RoHS, FCC, UN38.3 et MSDS sont disponibles. Les rapports d’essai peuvent être fournis sur demande.
Que faire si une commande ne correspond pas à l’échantillon ?
Après l’ouverture des commandes, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec photos et quantités. Les défauts de qualité confirmés sont réglés par remplacement, avoir ou remboursement.