Terma ini terpakai kepada pesanan borong dan OEM/ODM dengan CocoonLume. Sebut harga yang dikeluarkan bagi pesanan anda menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.
Pesanan dan penghantaran belum dibuka, jadi tiada pemulangan atau tuntutan diproses pada peringkat ini. Polisi di bawah menerangkan pengendalian tuntutan selepas pesanan dibuka.
1. Sebut harga dan pesanan
Sebut harga sah selama 30 hari melainkan dinyatakan sebaliknya, tertakluk kepada pengesahan akhir stok dan spesifikasi. Pesanan diterima apabila deposit dan sampel diluluskan disahkan secara bertulis oleh kami.
2. Spesifikasi dan sampel
Pengeluaran besar-besaran mengikut sampel pra-pengeluaran yang diluluskan dan spesifikasi bertulis. Pembeli bertanggungjawab meluluskan sampel, reka bentuk dan pembungkusan dalam tempoh dipersetujui.
3. Harga dan pembayaran
Harga disebut bagi setiap pesanan bergantung pada kuantiti, spesifikasi, pembungkusan dan terma penghantaran. Melainkan dipersetujui sebaliknya, pembayaran ialah deposit 30% bersama pesanan dan baki sebelum penghantaran.
4. Pengeluaran dan penghantaran
Tempoh pengeluaran bermula selepas kelulusan sampel dan penerimaan deposit. Masa transit ialah anggaran pengangkut dan tidak dijamin. Kelewatan akibat keadaan luar kawalan, kastam atau gangguan pengangkut bukan pelanggaran perjanjian ini.
5. Pemeriksaan dan tuntutan
Tuntutan mesti dibuat dalam 30 hari selepas menerima barang dengan bukti berdokumen. Penyelesaian mengikut polisi Pemulangan & Tuntutan Kualiti kami.
6. Harta intelek
Logo dan reka bentuk yang dibekalkan pembeli kekal milik pembeli dan hanya digunakan untuk memenuhi pesanan. Reka bentuk produk yang kami bangunkan kekal milik kami melainkan perkakasan telah dipindah milik dan dibayar sepenuhnya.
7. Pematuhan
Kami membekalkan laporan ujian dan sijil yang tersedia bagi produk dipesan. Pembeli bertanggungjawab mengesahkan produk dan pelabelannya memenuhi peraturan pasaran destinasi.
8. Undang-undang terpakai
Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di tempat perniagaan kami. Pertikaian diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan.