Deze voorwaarden gelden voor groothandels- en OEM/ODM-bestellingen bij CocoonLume. De voor uw bestelling uitgebrachte offerte maakt deel uit van deze overeenkomst.
Bestellen en verzenden zijn nog niet mogelijk. Er worden daarom nog geen retouren of claims verwerkt. Het onderstaande beleid beschrijft de afhandeling zodra bestellen mogelijk is.
1. Offertes en bestellingen
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld, en onder voorbehoud van definitieve voorraad- en specificatiebevestiging. Een bestelling is geaccepteerd wanneer wij de aanbetaling en het goedgekeurde monster schriftelijk bevestigen.
2. Specificaties en monsters
De serieproductie volgt het goedgekeurde voorproductiemonster en de schriftelijke specificatie. Kopers zijn verantwoordelijk voor tijdige goedkeuring van het monster, het ontwerp en de verpakking.
3. Prijzen en betaling
Prijzen worden per bestelling geoffreerd op basis van hoeveelheid, specificatie, verpakking en verzendvoorwaarden. Tenzij anders overeengekomen geldt 30% aanbetaling bij bestelling en het restant vóór verzending.
4. Productie en levering
De levertijd begint na goedkeuring van het monster en ontvangst van de aanbetaling. Transporttijden zijn schattingen van de vervoerder en worden niet gegarandeerd. Vertraging door overmacht, douane of verstoringen bij de vervoerder vormt geen contractbreuk.
5. Inspectie en claims
Claims moeten binnen 30 dagen na ontvangst met bewijsstukken worden ingediend. Afhandeling gebeurt volgens ons beleid voor retouren en kwaliteitsclaims.
6. Intellectueel eigendom
Logo’s en ontwerpen van de koper blijven eigendom van de koper en worden alleen gebruikt om de bestelling uit te voeren. Door ons ontwikkelde productontwerpen blijven ons eigendom, tenzij het gereedschap is overgedragen en volledig betaald.
7. Naleving van regelgeving
Wij leveren beschikbare testrapporten en certificeringen voor de bestelde producten. Kopers moeten zelf bevestigen dat het product en de etikettering voldoen aan de regels van hun afzetmarkt.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van onze vestigingsplaats van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie door overleg opgelost.